II. akosť
Ušetrite peniaze a myslite na planétu
Katalógové číslo EUG 0279470
Na trhu ojedinělá publikace se zabývá problematikou Customer Solutions Managementu (CSM) neboli managementu zákaznických řešení....
Celý popisAk chcete, aby sme vás informovali, keď bude produkt zase dostupný, vyplňte nižšie svoj e‑mail.
Strážiť dostupnosťDoručenie na adresu | Dátum doručenia | Cena dopravy | |
---|---|---|---|
GLS | 19. 9. | 4,99 € | |
Slovak Parcel Service | 19. 9. | 6,29 € | |
DPD | 18. 9. | 5,99 € |
Termíny doručenia závisia od aktuálnej situácie a kapacity prepravných spoločností.
Na trhu ojedinělá publikace se zabývá problematikou Customer Solutions Managementu (CSM) neboli managementu zákaznických řešení. Jde o komplexní pojetí péče o zákazníky, které má za cíl efektivní tvorbu a správu individualizovaných řešení zákaznických potřeb. Oproti úzkému marketingovému pohledu řízení vztahů se zákazníky (CRM) je CSM rozšířeno na komplexní pojetí, které propojuje tržní a zákaznickou orientaci, projektový a produktový management a engineering v jeden funkční celek, směřující k efektivní tvorbě individualizovaných zákaznických řešení. Zkušený autor přináší doporučení a postupy, jak funkční a efektivní systém CSM ve firmě připravit, oživit a udržovat. Problematiku prezentuje na řadě případových studií z reálných firem. Kniha je zaměřená zejména na segment B2B, nicméně vzhledem k předpokladům vycházejícím z konceptu Průmyslu 4.0 najdou uvedené postupy a principy uplatnění i ve firmách cílících na spotřebitelské trhy
Katalógové číslo | EUG 0279470 |
EAN | 9788027105595 |
Jazyk | slovensky |
Žáner | knihy, odborná a technická literatura, management a marketing, obchodní dovednosti |
Počet strán | 128 |
Dátum uvedenia | 2017-05-23 |
Autori | Chlebovský Vít |
Vydanie | 1 |
Nakladateľ | GRADA Publishing, a. s. |
ISBN | 978-80-271-0559-5 |
Ušetrite peniaze a myslite na planétu
Prezerajte a vyberajte hračky v online katalógu
Už zajtra môžete nakupovať za výhodnejšie VIP ceny a zbierať Pompo body , s ktorými ďalej ušetríte. K narodeninám od nás dostanete darček v podobe poukážky a máme toho pre vás pripraveného oveľa viac.
Rezervovaný tovar máte teraz pridaný do košíka.
V košíku vyberte osobný odber na predajni a prekontrolujte vybranú predajňu, potom dokončite objednávku.
Následne vyčkajte na informačný e-mail/SMS s informáciou, že tovar máte pripravený na predajni.
Moja predajňa
Potrebujete poradiť s výberom?
046/877 55 50(Po–Pá 7:30–15:30)